Relato de revisão mal feita e incidente provocado por isso!

[moisbach]

Olhem só que ABSURDO isso, totalmente inaceitável o que me aconteceu agora a pouco, faz cerca de 1 hora.
A saber a primeira informação: fiz a "revisão recomendada" na sexta-feira, dia 28/05/2010, que custou R$ 500,00

Hoje, dia 31/05/2010, estou vindo da universidade e de repente o carro desliga. Tentei ligar novamente umas 2 vezes e parei porque comecei a sentir um cheiro anormal de gasolina, muito mais que um carro quando "afoga". Daí saí do Punto e percebi que o chão estava cheio de gasolina.
A primeira coisa que pensei foi "furou o tanque", mas vi que não era possível porque não ouvi nenhum barulho de batida embaixo do carro. Então tinha um mecânico ali perto que chamei para olhar o carro e ele me disse que a válvula do tanque soltou.
Liguei para o 0800 da Fiat, que faço questão de dizer, fui muito bem atendido e o guincho a pedido da Fiat chegou no local em 10 minutos. Ele foi levado para uma concessionária diferente da qual fiz a revisão.

Agora fica minha indignação aqui com a concessionária onde fiz a revisão, a Phipasa aqui de Florianópolis.

Fotos do incidente:



Além do relato, o que me motivou a criar este tópico foi obter a opinião alheia. Vocês acham que vale a pena eu acionar a justiça para obter de volta o dinheiro (R$ 500,00) que paguei pela revisão?

[filipe.salese]

Olhem só que ABSURDO isso, totalmente inaceitável o que me aconteceu agora a pouco, faz cerca de 1 hora.
A saber a primeira informação: fiz a "revisão recomendada" na sexta-feira, dia 28/05/2010, que custou R$ 500,00

Hoje, dia 31/05/2010, estou vindo da universidade e de repente o carro desliga. Tentei ligar novamente umas 2 vezes e parei porque comecei a sentir um cheiro anormal de gasolina, muito mais que um carro quando "afoga". Daí saí do Punto e percebi que o chão estava cheio de gasolina.
A primeira coisa que pensei foi "furou o tanque", mas vi que não era possível porque não ouvi nenhum barulho de batida embaixo do carro. Então tinha um mecânico ali perto que chamei para olhar o carro e ele me disse que a válvula do tanque soltou.
Liguei para o 0800 da Fiat, que faço questão de dizer, fui muito bem atendido e o guincho a pedido da Fiat chegou no local em 10 minutos. Ele foi levado para uma concessionária diferente da qual fiz a revisão.

Agora fica minha indignação aqui com a concessionária onde fiz a revisão, a Phipasa aqui de Florianópolis.

Fotos do incidente:



Além do relato, o que me motivou a criar este tópico foi obter a opinião alheia. Vocês acham que vale a pena eu acionar a justiça para obter de volta o dinheiro (R$ 500,00) que paguei pela revisão?

Concerteza, era pra ser uma revisao, nao uma destruicao...rs

mais agora vem o contra, a dor de cabeça que tera, correr atraz, tempo, estress...

eu acho mais vantajoso voce ir ond fez a revisao explicar o que aconteceu, e tentar negociar algo...

acho meio dificil tambem, mais nao custa nada tentar...
abxx e boa sorte;

[carlos.morceli]

Concerteza, era pra ser uma revisao, nao uma destruicao...rs

mais agora vem o contra, a dor de cabeça que tera, correr atraz, tempo, estress...

eu acho mais vantajoso voce ir ond fez a revisao explicar o que aconteceu, e tentar negociar algo...

acho meio dificil tambem, mais nao custa nada tentar...
abxx e boa sorte;

Tb acho, vai conversa com o gerente geral e explica a situação e tb abra uma queixa no 0800 da Fiat e enche o saco pedindo q alguem da regional entre em contato com vc, vc deve conseguir uma cortesia, tipo uma troca de oleo.

Boa sote

[Eduardo Godoi]

é por essas e por outras que não levo meu carro na concessionária pra fazer revisão, além de pagar mais caro pelos serviços ainda corremos o risco de acontecer isso.
Prefiro 1000 X levar para oficinas de confiança, mesmo que o carro esteja na garantia e acompanhar o serviço de perto do que deixar de manhã e pegar à tarde sem saber exatamente o que foi feito. Desde que sejam utilizadas peças originais, não há problema.

boa sorte !!!

[shadowcps]

a primeira coisa a fazer antes de voltar à concessionária para algo é registrar o fato formalmente junto a FIAT, para que ela tome as providencias. A cada chamado aberto e a cada caso resolvido, a FIAT entra em contato com o cliente para saber se foi solucionado e para que seja dada uma nota e para a FIAT a nota 7 é péssima e eles já caem matando em cima da concessionária. Soube disso ontem, conversando com o gerente de serviço.

[moisbach]

Já abri reclamação na Fiat hoje de manhã contra a concessionária. Assim que tiver novidades eu informo.

[shadowcps]

é a melhor coisa. Se a concessionária trabalha errado tem mais é que sofrer as consequências por isso. tenho certeza que a FIAT no minimo, ddará uma ferradinha por lá e o "profissional" que esqueceu de conectar direito a tubulação de combustível (pela foto só pode ter sido isso), terá que aprender a ser profissional em outro lugar.

[moisbach]

é a melhor coisa. Se a concessionária trabalha errado tem mais é que sofrer as consequências por isso. tenho certeza que a FIAT no minimo, ddará uma ferradinha por lá e o "profissional" que esqueceu de conectar direito a tubulação de combustível (pela foto só pode ter sido isso), terá que aprender a ser profissional em outro lugar.

É, a concessionária que está com meu carro agora, uma outra daqui, disse que essa tubulação foi mal encaixada mesmo.
Imaginem que meu carro poderia ter pegado fogo e explodido por causa de um incompetente, provavelmente aqueles aprendizes Não sou contra colocar os caras para aprender na prática, mas que colocassem um carro cobaia pra isso, não o carro do cliente.

[calarga]

Processo neles!
Tá ai pq nao levo meu carro pra consertar em concessionária...
é troca de óleo que ultimamente anda vantajosa.. e só! E ainda fazem caca.. meu protetor de carter ta meio frouxo...

[Takinarios]

é por essas e por outras que não levo meu carro na concessionária pra fazer revisão, além de pagar mais caro pelos serviços ainda corremos o risco de acontecer isso.
Prefiro 1000 X levar para oficinas de confiança, mesmo que o carro esteja na garantia e acompanhar o serviço de perto do que deixar de manhã e pegar à tarde sem saber exatamente o que foi feito. Desde que sejam utilizadas peças originais, não há problema.

boa sorte !!!

Mas voce pode acompanhar tudo na concessionaria tambem

@topic boa sorte ai