Recall: Linea e Punto por falha no eixo traseiro

[fabiopecinho]

O meu tem 137 mil rodados e vou ter que trocar o eixo, aguardando chegada da peça.

[daniel-mr]

Galera,

Fiz o Recall em Junho aqui em Fortaleza. Mas consultando o veículo pelo site do detran, vi que ainda consta uma pendência de recall.
Vocês sabem qual o procedimento que a FIAT adota? Eles que tem que notificar o detran informando que o serviço foi realizado ou o consumidor que tem que se virar e ir atrás?

Grato!

[felipebm86]

Galera,

Fiz o Recall em Junho aqui em Fortaleza. Mas consultando o veículo pelo site do detran, vi que ainda consta uma pendência de recall.
Vocês sabem qual o procedimento que a FIAT adota? Eles que tem que notificar o detran informando que o serviço foi realizado ou o consumidor que tem que se virar e ir atrás?

Grato!

Olá Daniel, geralmente a restrição do detran sai automaticamente em alguns dias, se não sair você pode levar o comprovante igual este da imagem abaixo fornecido pela concessionária até o dentran de sua cidade que eles providenciam a baixa da restrição.

Quando fiz no meu foi o que orientaram.

[umacarla]

AJUDA: recentemente comprei um Punto e conferi no site da Fiat se meu chassi foi chamado pra recall e, realmente, foi chamado. Porém, não sei se o dono anterior chegou a realizar esse serviço. Como faço pra saber se o carro passou pelo recall?

[bOiv8]

AJUDA: recentemente comprei um Punto e conferi no site da Fiat se meu chassi foi chamado pra recall e, realmente, foi chamado. Porém, não sei se o dono anterior chegou a realizar esse serviço. Como faço pra saber se o carro passou pelo recall?

Ligando na concessionária.

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[RobertCoutinho]

Boa tarde,

Comprei um fiat Punto 2010 faz 2 meses, e ontem o eixo traseiro quebrou (para a minha sorte estava andando devagar). Verifiquei que o eixo já foi quebrado e soldado uma vez, e também não foi levado para fazer o recall. Será que a concessionaria ira trocar o eixo gratuitamente? Comprei o carro em uma garagem e o mesmo avisou que o eixo foi soldado caso a concessionaria não queira fazer a troca o antigo dono que é o responsável pelo prejuízo?

Grato.

[Scorpio]

Comprei um fiat Punto 2010 faz 2 meses, e ontem o eixo traseiro quebrou (para a minha sorte estava andando devagar). Verifiquei que o eixo já foi quebrado e soldado uma vez, e também não foi levado para fazer o recall. Será que a concessionaria ira trocar o eixo gratuitamente?

A cerca de 2 meses o gerente de pós venda de uma concessionária de Sampa me disse que a Fiat tem autorizado a troca gratuita de eixos soldados.


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[Renato Rochael]

Boa noite!

Gostaria de compartilhar o que aconteceu comigo e saber se já aconteceu isso com algum de vocês.

Comprei um Punto 2011 1.6 16v essence em abril deste ano. Estava muito feliz pela compra , porém antes de ontem ao entrar na garagem escutei um barulho estranho, fui verificar e percebi uma trinca no eixo traseiro. Ao pesquisar no google descobri que há esse recall do punto e linea. Fui orientado a procurar a concessionaria Fiat e agendei horário e e me disseram que iriam verificar o eixo e efetuar a troca gratuitamente caso houvesse a trinca e tals. Ao chegar lá foi constatado pelo mecânico no sistema da Fiat que o carro já tinha sido inspecionado pelo antigo dono em outra agência de outra cidade em março de 2017 e o eixo não foi trocado, pois não foi detectada trinca e agora, mesmo com a trinca eles não poderiam trocar esse eixo, pois já havia sido registrado a inspeção. Achei isso ridículo, pois é óbvio que essa trinca foi causada por esse defeito de fabricação do eixo. Agora mesmo a gerente da Concessionaria me ligou e disse estar tentando resolver lá na central da Fiat sem me envolver. Porém, ela mesma não me deu certeza se a irão efetuar a troca do eixo.

Enfim, olha que ridículo essa situação. Com certeza inspecionaram esse carro de qualquer jeito... E agora estou sem e sem saber o que fazer... Chegou a acontecer alguma coisa parecida com algum de vocês?

[Scorpio]

1- Se há outra concessionária na sua cidade ou proximo leve o seu Punto para ver se resolvem.
2- Entre em contato com o 0800 da Fiat.
3- Se o 1 e o 2 não resolverem só resta uma ação judicial contra a Fiat.

[Renato Rochael]

Boa noite.
Atualizando... Me informaram que está em andamento o processo para a troca do eixo. Como já haviam feito a inspeção, agora meu pedido entrou como reclamação e parece que tem algumas burocracias envolvidas... O funcionário da concessionária me disse que só falta autorizarem na fábrica para agendar e trocar o eixo do meu Punto. Ele disse que ao ver dele parece que vão autorizar mesmo. Tomara que não demore muito. De toda forma estão sendo muito atenciosos(o pessoal da concessionária).
O ruim é ficar sem o carro e a demora que está sendo...