SOM do Punto 2013 - Botões não funcionam

Pessoal, 3 situações:
1)
Os botões 3 (fast track) e 4 (rolagem das informações) na função USB não funcionam conforme orienta o manual. Já que eles funcionam perfeitamente na função rádio, acho que é configuração... Alguém sabe resolver???
2)
Apertei a buzina e mudou da função mp3 para o rádio? Alguem sabe explicar o motivo ou como resolver?
3)
Antes tinha uma iphone e a agenda foi baixada pelo B&M igual à cadastrada no celular. Agora comprei um Galaxy S3 e o B&M inverteu o nome das pessoas: Tom Cruise virou Cruise Tom. Como alterar???
Por favor, me ajudem. Já procurei isso no fórum e não achei.
Obrigado!!!
1)
Os botões 3 (fast track) e 4 (rolagem das informações) na função USB não funcionam conforme orienta o manual. Já que eles funcionam perfeitamente na função rádio, acho que é configuração... Alguém sabe resolver???
2)
Apertei a buzina e mudou da função mp3 para o rádio? Alguem sabe explicar o motivo ou como resolver?
3)
Antes tinha uma iphone e a agenda foi baixada pelo B&M igual à cadastrada no celular. Agora comprei um Galaxy S3 e o B&M inverteu o nome das pessoas: Tom Cruise virou Cruise Tom. Como alterar???
Por favor, me ajudem. Já procurei isso no fórum e não achei.
Obrigado!!!