PROBLEMAS COM COMPRAS NO SITE

Bom Dia gente eu acabei de fazer uma compra na loja do site mas chegando ao final da compra n chega a parte de escolher pagamento e da um erro la, aii n consigo escolher a forma de pagamento, mass agr se eu vou no meu perfil em minhas compras ta la a minha compra e aparece aguardando pagamento mas eu nem escolhi forma de pagamento nada e n da de mudar ou imprimir um boleto que era oque eu queria.. pq aconteceu isso gente oque faço agr deixo la aguardando pagamento?