Ventilação só funciona na velocidade 4

[Suicinivr9]

Boa tarde galera.
Tenho um Punto attractive 1.4 2013
Tanto a ventilação quanto o ar condicionado só está funcionando na velocidade 4, as velocidades 1,2 e 3 pararam, alguém sabe o que possa ser? Obrigado galera.

[Rauser]

Vê se nao é isso: https://www.youtube.com/watch?v=EG1fLHXuHzg